恶人谷羽毛球

 找回密码
 注册
查看: 4627|回复: 18
收起左侧

请看清新蓝天的服务(此贴可能被删除)!

[复制链接]
发表于 2010-6-28 11:29:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
2010-06-27
  `/ L9 G% w) V$ H" y1 j0 N& ywatson 23:36:30" D/ T. c  S. x# L! l( R! W$ @8 l/ P
HI 8 b) ]( f/ R$ n* h
& ~2 d7 K6 Q1 ]3 f) s  s: C  y. L
watson 23:36:32
% K, v/ }" W( T人在
8 o/ C* y1 b4 l7 r. ^ 4 K$ A" ]- @% Z3 o
新蓝天 23:36:51
! L6 a8 {4 M" K1 M! n) ~你好& B) W3 v( S: E' i- |- p4 P3 ^
watson 23:37:36
* h+ z: y- Q. y3 k) D5 p你好啊   E& I1 s2 u& N! C

9 a1 q! v: g* ?4 ]5 Bwatson 23:37:58
9 K& H1 j+ U/ O7 lTSP CP几款有货呢
; Z+ k. F2 b8 i9 } ) D. X% g- t; o+ y
新蓝天 23:38:46# w5 u5 ~8 R( ^9 n, M
没有了8 B" y8 M/ i3 C
watson 23:39:26
1 R. G6 @- U8 ~% x6 S哦,没更新的?
1 i/ ^0 N* M5 A1 D3 C( t+ |" e; x
# [* _# d( c9 K' s7 z* K8 {新蓝天 23:40:488 l6 }6 Y& q7 P9 |3 J% z& @
还有SX的; r+ Y' t+ y: A, S9 ?6 v
watson 23:41:29
: @6 k- M# h% d3 z: a只有SX么,其他细型号没了?
$ ^( B3 q1 ]: s6 L" q9 a
# o+ E6 g. X8 e3 l# P  s+ g; B新蓝天 23:41:43/ f; _3 i3 C! }3 A' E  k, |
是的
1 X1 G7 j, N. S% bwatson 23:42:14/ l$ V/ e4 z, c, y
SX有几只? 0 i  I2 b3 d) Z; u& y9 G1 n
; C# X, j- W1 m; u) h
新蓝天 23:42:24
$ G, Y- y, K5 x% [+ }2支8 `8 p+ m9 [/ B; y% X/ z$ ^
watson 23:43:29
! b& |# E9 j( {! z. b% J& G/ z哦,是全新的吗 % G- o9 g  F8 p5 O) U5 o3 U: z, G
# i* h/ f' Y& O" w
新蓝天 23:43:39
, j; l- ]' y+ c是的
# c! b2 W+ r5 A0 J1 Lwatson 23:44:028 y) M; F2 r# E$ [
原装手胶和原来的收缩膜都在么
7 U# r* J9 P' m4 D  J7 G* ~2 u
8 N* P  l& X3 v! O- @新蓝天 23:44:09
$ n: z$ Z0 L) n& d$ z+ v2 m* }有的+ W% Z! o1 F3 S  @$ U
watson 23:45:26
4 ?' T' W0 U& F5 M3 i+ S9 w哦,我问问朋友,是否一齐要
" f. V4 i" Z+ c4 B# _. W% G  m: L ( @* p; I# _5 y! _, o! [
新蓝天 23:45:33! i" e* X1 A! R9 w
好的
8 w; V0 `7 C+ Ywatson 23:46:06
: s( v3 `( K$ a+ o7 b, u5 r是新色那种吗 # T- }0 f+ |' z* S% S! n
% d- E; r# P% U
新蓝天 23:47:33
0 _: h) {% I* T; [& f, }+ B是的  j- t* R+ v* Z- U5 P& r4 F9 W+ B
watson 23:50:320 V; ]. k" d  b5 J
知道了 ! j+ ~' J) v1 D- f) F

2 z- p+ E9 D$ p) w& s" n+ Ewatson 23:55:451 G. O2 L8 k/ g" N% F' I
问过了,朋友说行
+ }  ~6 {  \- x/ q
4 @+ k: Z* e& M新蓝天 23:56:514 b7 [; K2 L# z. d) R
好的,明天联系5 ^/ v- a) k! Q2 o7 Q* x5 ~# l

9 O) }" O& l% O4 b; Y5 ?* [2010-06-28
- }  x3 P* O, p7 |6 Y$ X  D3 `: j, @watson 10:39:29( H4 M" u5 Z6 T" y5 ~. J. U: i4 s
HI
, M7 [5 h8 |" B+ Bwatson 10:39:318 h: M, X0 P' ]1 t1 F
你好
4 {: Q* T+ w# e4 r2 |1 qwatson 10:40:07
- k  A  M" V2 r- \人在?
. f8 k" y6 I! f# V+ V& l新蓝天咨询 10:45:527 ^7 _0 n: V" h9 k% E7 l  L
抱歉,Ti-SWING-POWER(CP)不销售了,自己收藏. \6 g# I( Y. B. l

4 ~; |8 \9 j" j/ U9 S- C& C# Awatson 10:46:21: @) D: W' m6 |  c
哦,不到半天就变了?' W0 i8 K- N, l  o

/ r+ h! t: I* ^. Vwatson 10:46:29
3 l) m6 c; o0 H5 N临时决定的?
" t1 J2 J/ I. D: B5 O/ G4 B3 v% A* I0 L! C2 J, x3 E. M! C- _/ x! s
新蓝天咨询 10:46:46! l$ z) t! H8 g
昨天没看清楚. H0 O& _, i/ b/ Q7 V. ^& x( c
" N% k8 n) \+ Y
watson 10:47:21
3 M# o- r, h7 k不会吧?# X$ A' i) R3 P" S* _. y" L
watson 10:47:51
$ M- |/ W$ `3 ^6 o/ V# b% f如果真的是自己收藏,不用放这么久没更新过啦  F& W* ?+ [, p* t  F
新蓝天咨询 10:48:00
! Q  L( _% J, W: l7 Q9 d$ Z; S4 A8 m  b" U- [
抱歉库存中注明不售卖的9 {7 a0 y- A0 u# s0 e  T$ a
watson 10:49:21
% J8 b9 a& y7 _: O6 ]
/ E+ ^  x0 y; H' c3 w2 r, J# o意思你昨天没看就跟我说?3 b+ p  X& a0 R# X8 F0 P9 ?
watson 10:49:27! B. |1 `' E3 w  y. y/ ]. [
昨晚是你么?>
# X" E) s* _: C6 V! K. t2 a9 Q4 @! c! Z
新蓝天咨询 10:54:35
1 C8 E& k$ \& r1 j/ B9 S$ i) u9 q是的
8 [+ Z5 i, p& z  W+ N& w新蓝天咨询 10:54:566 [" ]7 |8 F3 F$ P8 H! c& ]
昨晚没看清楚( Q* ]2 M$ ]( ?4 D
! n, Y& r9 ]  }- ~0 J) S
watson 10:56:491 E9 u8 w# ^; s0 v' c  q0 W
昨晚我也是问过朋友,才决定要的,你们卖那么多拍子,不可能操作上有这么大的漏洞
& d: y8 T$ O" i/ S
+ C2 c! H7 }2 m+ g* W0 C吧,叫人怎么相信呢,而且这么轻易就怕一个人喈承诺给毁掉了,你一句说"不卖",就
* U, X! K- Z" K6 t2 J$ E1 H' f; [4 l
把我推上背信弃义的境地上了
; z% N1 S4 v% G# A8 B; R' q  m) _' J  n' [- n; N% H1 T5 |& @# V! |. O* n
新蓝天咨询 10:57:50, c( v8 ]* K8 a$ }7 ]/ O' \
是库存中注明不售卖,没看清楚
/ ~4 b% D1 y: Y& T' g- n7 mwatson 10:58:370 }7 V8 ]) A0 o: p
我是说,你一句没看清楚,就把所有责任轻易推到我身上了,怎么搞法?  T. S+ C9 d5 o
2 T  s$ H: g0 t6 a$ p
watson 11:01:056 z5 T2 @) R8 I4 @8 k* M
如果你说晚上不方便查询,大可以在昨晚就直接说出来,不用浪费双方的时间和精神,+ O8 ^& U6 m! @. E. ]6 F+ X

0 s" A0 w) z6 i- h+ y以及本人对朋友作出的承诺
8 K/ x( g! Y5 n- q1 I- s7 h" [; j* ~4 k7 x- ~9 j, P
新蓝天咨询 11:02:36; J. ~5 ~' Z  M1 j
不售卖,是在备注中,昨晚太晚了,没看清楚- ?( O9 I9 ]$ g$ H; l; i: I$ z

, F  O! V! o) l9 Gwatson 11:04:39
+ n0 j; j. {/ N( \. G我再重复一遍,我意识是:造成这样的后果,你或者是你们,准备怎么善后? 不能让你/ c. T. t2 e( F) a& N

6 l% _6 v6 R: D+ B& C! J5 L& u+ z方造成的错误让我这个会员来承担吧?!" q( u* q" V, {6 ^7 }0 L" Z

2 k8 u4 c# J' ]( a1 T$ b: Nwatson 11:07:030 b% j" I( r, ~+ u+ T, ?
我只是买家,你们怎么流程和操作处理等,你们内部的事,作为卖家,如果连最重要的" i/ p. v3 H$ S7 f4 n/ T7 C# X- E
+ D/ f* Q% V% ]6 m
诚信/信誉都不尊重的话,我也无话可说了
% t4 `2 u! t" J2 o% W! E8 ]
' S5 Q- ?& b/ j6 u& R/ v3 Lwatson 11:19:07, ^- {. A2 x6 ]2 i& T# I1 L. o
是否不回应当是默认你的错误,要我们来承担?是的话,就继续不说话吧!
7 r8 C* ^9 z* A% Y, ^
3 T; J  r) S; p" ^% H新蓝天咨询 11:19:19
5 C" E+ ]% x# V5 T" [我已经说了
) k3 a3 ?0 h/ t: h' K" @1 Y* P+ g* d. o7 b
watson 11:25:11* c2 Y( d9 T- V- g" j/ o
那好,既然你的服务态度是不包括口头承诺、错误出了要客人承受、不善后的,我就
% q* Z6 \* v; d$ d, B+ s/ R% I/ U
0 P2 G) m4 b4 @0 e' t公诸同好吧,谢谢!
发表于 2010-6-28 11:42:55 | 显示全部楼层
恩,都这样,羽毛球迷网也tmd不是好鸟
发表于 2010-6-28 12:11:50 | 显示全部楼层
没看懂
发表于 2010-6-28 12:16:32 | 显示全部楼层
没明白
 楼主| 发表于 2010-6-28 12:23:14 | 显示全部楼层
简单来说,就是他自己犯的错误,要我们消费者来承担,而且无任何安抚措施,典型的店大欺客:我卖就卖,不卖你也拿我没折!
发表于 2010-6-28 12:41:53 | 显示全部楼层
新蓝天犯什么错误? 无非就是说TSC CP有货,然后说第二天联系,第二天又告诉你不卖了,事实上,他当天也没说一定要卖你., g7 w: P% ?0 @$ Z& h& E  V* n: E. k
我不认为他有什么错误,而且如果你非要认定这个是"错误",你也没有惩罚这个"错误"的权力.+ j; T2 S' g+ a' M/ I, _; z
按照合同法,人家即使和你签了合同,如果他愿意承担违约责任,他也有违约不供货的权利,8 N1 A; I+ `, v. U& J6 a( J
别人道德上的瑕疵虽然让你很不舒服,但不要把它当作勒索的绳子,要求对方要如何如何,
" B: {; V: T3 s5 A& v! [- ]. u"消费者是上帝"这个观念出现在卖家脑子里,才是最美的东西,
0 h% u# G+ m* f) a% v; M7 N但消费者把自己当作上帝,哪就真的让人很难受了
 楼主| 发表于 2010-6-28 13:23:49 | 显示全部楼层
大陆的商家,就是不把消费者的权利当回事,即使有种种的原因,都可以推得一干二净,一来缺乏监管的机制,二来中国人多,不在乎缺你那几个顾客,就以我为主,我说了算,以保证最大的利益为正道;而众多的中国人,过惯了数千年逆来顺受的生活,以为生活就是这样,要跟国际接轨,方方面面还有很多东西要学!
发表于 2010-6-28 15:25:55 | 显示全部楼层
新蓝天的工作人员  半夜11点36分 还在回答你问题  我觉得算很敬业了0 W! l, l# J0 m" X/ z

& Q/ I, q( o) D而且回答的速度也很快0 j: k* h; Y+ f. W- l' Z

) e  R1 V* u7 ^7 {8 b5 t' z5 R有时候我自己都做不到  店铺忙起来的时候 旺旺或者QQ上的问题  经常都半小时 一小时后才回答  自叹不如
, d0 S5 _& @0 `- O+ e! @' _3 t; [, g! u% {
而且  大家 仔细看看
3 q1 ~) [: N5 _% d
7 x8 ?& w6 _1 f第二天10点 你打招呼  你问 人在 的时候  你并没有表明立场 是否要购买的时候. V9 T" f0 w: |1 i. }$ V& `+ E

0 v$ x5 v4 _( c+ e' R) t他就直接告诉你  公司不卖了  不算变卦 跟谈不上补偿了  
) i& P; K9 i/ ^- H6 h5 f
- U4 W: G  [+ a% J毕竟客服也是打工的  
- ]5 R0 l* K  Q/ Z, y- o: ^% U" Y
# i6 `8 F- x; q' h7 o所以我不认为  新蓝天有错
发表于 2010-6-28 15:30:45 | 显示全部楼层
别拿国外说事  你有见过国外的客服晚上11点还坚守在电脑前  回答问题吗
9 u- p5 a3 C" F
4 u* Q1 l' F$ T* P( F$ }$ ]朋友在澳洲开店  晚上6点后  店铺都关门下班了  周末都放假
0 A: ?7 t. s4 o8 N7 F7 A
" _+ x$ J' x9 Q半夜11点 谁叼你 买不买拍子( l5 t3 _! k- \- [: q8 }

! l. P/ R9 o! K5 Z1 q, D做小姐 也不是 24小时服务
发表于 2010-6-28 15:47:30 | 显示全部楼层
原帖由 watsonchan 于 2010-6-28 01:23 PM 发表
$ I2 I& m9 A6 Y; z) C- I1 k: a大陆的商家,就是不把消费者的权利当回事,即使有种种的原因,都可以推得一干二净,一来缺乏监管的机制,二来中国人多,不在乎缺你那几个顾客,就以我为主,我说了算,以保证最大的利益为正道;而众多的中国人,过惯了数千年逆来 ...
) t* q5 a; i; d" |: u
+ x8 M+ J& [" M6 L2 \1 r
你所说的的消费者权利,不知道到底是哪一条权利?% ^3 \1 }2 A0 a6 ]  S
你是指:"新蓝天告诉你CP拍有货,就必须卖给你"的权利么?# ~# x: o7 ]1 Z) [4 p) F
, h* \  @1 ?+ {8 d. c4 N9 j8 [6 _6 ]  e
就事论事,随便说说.你就当我不认识你好了.
8 D5 L5 D- U4 @3 p  a8 N9 D:yy01 :yy01
5 P$ W* k- B* s: Q# f6 B" X* C
/ F1 x+ y9 Z7 S' @# j, k1 \$ b8 P[ 本帖最后由 blackswan 于 2010-6-28 03:51 PM 编辑 ]
发表于 2010-6-28 16:07:02 | 显示全部楼层
没觉得有什么问题,卖不卖是他自己的事~~~
 楼主| 发表于 2010-6-28 16:19:09 | 显示全部楼层
工作态度和工作效果2回事,不是说苦干就是个好员工,2个概念别乱了!
+ F3 D" q+ W: e% P) x! }1 k2 t) [. H3 _7 G
6 f& K8 l' Z8 H* @# C# V3 {新蓝天的Q签名是:工作Q,不买,毋Q,难道我专门去耍他?而且我是会员(1月份买了拍子后,新蓝天主动加我QQ的),请看清楚对话的所有细节,如果不是他个人的"没看清楚"就不会有后来的事情发生,或者如果他没把握,干脆说不清楚/不能落实,但没做这步,我也是问清楚所有细节后才跟朋友落实的,.+ R! Q7 G6 U5 d

. R$ v/ X/ w3 l) g- O现在不是说我要赔偿什么,一直没说过,而是作为一个卖装备的老店,员工面对顾客时所代表的是公司, 目的是要服务周到,就算个普通人,做错事,也应该有个承担,更不要说是出来工作了, 现在不是买卖CP的问题,而且对做事的一种态度,如果还纠缠与CP是罕见啊,难找什么的, 那就被困于现象中,无法抽离出实质来.
* K9 Q4 W% }# d1 o4 i! n; u8 v; n  \$ E0 l. J
在商家眼中,所有物品都是赚钱的工具,要么写高价(奇货可居),要么不显示出来,但新蓝天又在网上显示,又后说不卖,自相矛盾的可以啦.我只是给出对话记录, 至于各位大人怎么理解,就是"同台吃饭,各自修行", 我也不多说了! 做人哲学/见识不同.世界观也迥异, 能做到客观就很难得了,更何况是照顾周全呢?
发表于 2010-6-28 21:00:50 | 显示全部楼层
新蓝天有错,错在卖cp,cp不是正常的商品,用赞助的产品去卖,严重有问题,建议追查来源,并做出严肃处理,对于私自泄露cp的人,一抓到底,彻底打破cp黑市的存在,为ch创造出有序发展的良好空间和氛围
发表于 2010-6-28 21:02:27 | 显示全部楼层
广州现在好像没水货yy卖了?:oth103
发表于 2010-6-28 23:40:44 | 显示全部楼层
其实新蓝天算不上错, 就是礼貌不周就是了.: `* E& h6 q! s
6 F8 F8 z' K, a/ F
从通话记录上看, 头天晚上说有货, 到第二天说不卖. 客人兴致勃勃地想买, 但卖家改弦易辙说不卖因为收藏. 从流程来说, 可以说是单方面背弃买卖临时合约.
1 U+ ]' e8 s" t/ v3 d% i0 t! k" g3 n" O+ i1 I5 d/ H2 x6 q
本来临时合约取消是正常的. 道歉一句就可以了. 偏偏就是以"看不清楚"为借口. 那是卖家的问题. 可以说是原因. 结果就是买卖不成. 如果道歉一句.  好来好去.  拳头不打笑脸.; ~: ]* G( y  F2 T
' b  N; A) J- ^0 u. ^  f1 J7 W0 P
归根到底. 就是礼貌. 商业就是礼貌先行. 留客与否, 要么你是奇货可居. 否则就是服务态度.
& s$ X* M/ l% \3 s: w( J, ]; W; Q7 {3 f' L7 G2 V# g* c
至于说客服工作时间. 就以古语来做结尾吧.  无利不起早!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

--------------------------------------------------------------- 本站純屬個人交流研討玩耍之用,無版權,轉載不究!-----------------------------------------------------------------
禁止一切政治话题

Archiver|手机版|小黑屋||惡人谷羽毛球论坛|惡人谷羽球论坛|

GMT+8, 2019-10-15 07:55 AM , Processed in 0.229326 second(s), 15 queries .

Powered by Www.AT700.Com

© 2007-2019 ----------"恶人谷羽球论坛"----------

快速回复 返回顶部 返回列表